Возврат товаров


Товар надлежащего качества

Если Вы передумали, Вы можете вернуть нам товар в течение 14 дней с даты покупки. При этом должны быть соблюдены следующие правила:

  1. упаковка товаров не должна быть нарушена.
  2. товар не должен быть использован, внешний вид и потребительские свойства должны быть сохранены. 
  3. все ярлыки и бирки должны быть сохранены
  4. согласно ст.26.1 Закона "О защите прав потребителей" пересылка товаров Продавцу при возврате товаров надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя
  5. ТОВАРЫ, НЕ ПОДЛЕЖАЩИЕ ВОЗВРАТУ согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. (№ 55):
  • непериодические издания (книги, карты Таро, Ленорман, оракулы);
  • парфюмерия и косметика;
  • ювелирные изделия из драгоценных металлов.

ВНИМАНИЕ: Несмотря на то, что согласно закону РФ карты Таро и книги возврату не подлежат, в ряде случаев возврат и обмен возможен! Для согласования возврата необходимо связаться с менеджером по телефону: +7 937 239 77 03. Мы постараемся выбрать самое оптимальное решение для Вашего случая. 

 

Товар ненадлежащего качества

Если приобретенный товар оказался бракованным, Вы можете вернуть его или обменять на качественный в течение 30 дней с момента покупки. Мы работам только с официальной продукцией и проверенными поставщиками, поэтому любой вопрос с производственным браком будет решен! 

Для этого также необходимо связаться с менеджером по телефону +7 937 239 77 03 и предоставить фото-материалы, подтверждающие наличие дефектов. Никаких бланков или форм для этого заполнять не нужно! Мы против бюрократии и ненужных бумажек.

 

Возврат средств

Возврат средств осуществляется в день получения товара на наш склад.